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开放和科技双轮驱动 服务外包冲刺支柱产业
来源:21世纪经济报道 发布时间:2018年06月19日

6月14日,国家统计局公布的5月份国民经济运行情况显示,5月份全国服务业生产指数同比增长8.1%,增速比上月加快0.1个百分点,并且其中信息传输、软件和信息技术服务业等增长较快。

近年,服务业对中国经济增长和转型的驱动作用日趋显著,而作为现代高端服务业的服务外包产业在其中扮演着重要角色,上述诸多产业如信息传输,即有不少在业态上涉及服务外包。

专家分析,我国服务外包产业的发展将迎来机遇期。不过,服务外包产业的发展亦对我们营商环境提出更高要求,需加速优化。

服务外包占GDP比重近4%

当前,服务外包在我国已是一个体量庞大的产业。

商务部披露,2017年我国企业承接服务外包合同额超过1.2万亿人民币,执行额8501.6亿元,同比分别增长26.8%和20.1%。

更为直观来看,服务外包产业占我国GDP3.9%,拉动0.24个百分点增长;从业人员为977.5万人,并带动间接就业3245.6万人。

服务外包产业的增长势头迅猛,产业增速相当于服务业整体增速的2.3倍。其中,离岸服务外包业务的增速相当于整体服务出口增速的1.4倍,对服务出口增长的贡献率高达46%。

“一个产业产值占GDP超5%就是支柱性产业,中国服务外包离支柱产业不远了。”商务部研究院国际服务贸易研究所所长李俊说。

服务外包产业对我国动能转换、外贸转型的拉动作用亦显著。以2017年为例,服务外包产业占全部数字经济的比重高达11.8%;占服务出口34.9%、占新兴服务出口超过70%。

商务部国际贸易经济合作研究院发布的《中国外包品牌发展报告2018》认为,服务外包对促进我国经济结构优化作用明显,高质量发展中服务外包功能与地位还会进一步凸显。

商务部国际贸易经济合作研究院副院长李钢表示,中国经济正由工业主导型迈向服务主导型,也需大力发展服务外包产业,并推进制造业转型和服务业升级,助推高质量发展。

李钢说,中国服务外包已逐步摆脱依靠要素成本优势实现产业规模扩张的发展模式,转向以创新创业驱动产业质量效益提升的发展轨道。

上述报告亦显示,随着我国服务供应商加大研发,加强创新,专业化服务能力不断提高,服务外包业务结构不断优化,比如较为高端的知识流程外包(KPO)业务的占比已提至1/3。

开放与科技不断赋能

“中国对外开放步伐不断加快,这为服务外包发展提供了广阔的发展空间,特别是‘一带一路’沿线。”第十三届全国政协经济委员会副主任、商务部原副部长房爱卿说,在这一过程中,不仅离岸接包业务发展潜力大,离岸发包业务发展潜力也大。

已有不少国内接包企业尝到“一带一路”的“甜头”,爱讯达科技(深圳)有限公司作为一家综合性通讯服务提供商,近年一大业务增长点来自为海外企业和机构提供解决方案,其中占比较高的是“一带一路”沿线的中资机构,包括央企。

“‘一带一路’增量不是一年百分之几的概念,是很大。”爱讯达总经理陈冲说,沿线国家通讯服务基础设施相对滞后,当前国内企业大量出海,产生直接而迫切的需求,外包给专业公司是一个趋势,未来可能激发上百亿需求规模。

另一家从事软件产业的同望科技股份有限公司也紧跟国内大型央企,走向“一带一路”沿线。该企业的一大块业务是从事工程建设管理系统开发,“一带一路”沿线的基础设施建设项目众多,需求很大。

科技在不断赋能中国服务外包产业的发展与提升,尤其是互联网、大数据、云计算、人工智能的发展,提高了接包企业的服务能力,也激活了其自身创新创造能力,进而推动服务外包产业向高端化、数字化、融合化、标准化方向创新发展。

这在同望科技身上就有直观体现。该企业总裁熊俐介绍,公司研发出一套“无码开发”的软件开发模式以及相应平台,通过“众包”的思维,颠覆传统的软件开发模式,极大提高了自身的软件开发能力、对需求的响应能力和产品交付实现能力,也降低了成本。

“信息技术创新加速提供了便捷条件,以前不可贸易的现在可贸易了,身不离屋就可开展服务外包业务。”房爱卿说,我国的服务外包正向知识经济、数字经济、创新经济迈进。

李俊也指出,数字化、智能化无疑是未来外包产业升级方向,但同时一些成本导向型的服务外包产业将被淘汰,出现替代现象。因此,服务外包企业在数字时代的转型升级要适应新的技术条件。

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